Alcuni utenti dei sistemi Windows 10/7 / 8.1 potrebbero riscontrare l'errore del driver Bluetooth BCM20702A0 sul proprio computer o laptop. Il codice di errore BCM20702A0 si verifica perché non ci sono driver compatibili per il dispositivo Bluetooth o sono danneggiati da qualche aggiornamento di sistema. Vale la pena considerare la sfumatura che Windows Servser 2016 non supporta il Bluetooth, questo è affermato nella documentazione di Microsoft. Diamo un'occhiata a come scaricare il driver Bluetooth e correggere il codice di errore BCM20702A0 in Windows 10/7 / 8.1.
1. Risoluzione dei problemi
Vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi> a destra, seleziona Bluetooth .
In Windows 7, la risoluzione dei problemi può essere avviata tramite il pannello di controllo.
2. Scarica il driver Broadcom Bluetooth
Microsoft sa che alcuni dispositivi Bluetooth come Broadcom hanno problemi con i laptop HP. Questo è abbastanza comune tra i laptop che non supportano nativamente il Bluetooth ma utilizzano un adattatore come Insignia 4.0. Pertanto, ha senso installare il pacchetto Broadcom completo per Bluetooth.
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74543.exe - per Windows 10
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55079.exe - per Windows 7
Quando scarichi il driver, esegui l'installazione del driver come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file exe e scegliendo Esegui dall'amministratore.
3. Rimozione del driver Bluetooth e del controller USB
Se si utilizza Bluetooth LE ( Light Energy ): tutti i moderni dispositivi e accessori Bluetooth, inclusi mouse, fitness tracker, smartphone e cuffie wireless, che non possono installare il driver e restituiscono l'errore BCM20702A0, la soluzione potrebbe essere rimuovere tutti i controller.
Premi Win + R e inserisci devmgmt.msc per aprire rapidamente Gestione dispositivi. Quindi, trova ed espandi l'elenco Bluetooth. Rimuovi tutti gli adattatori facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essi e scegliendo "Rimuovi dispositivo". Se durante la disinstallazione verrà richiesto di selezionare la casella per rimuovere i driver, impostare la casella di controllo ed eliminare.
Se si utilizza USB-Bluetooth, in Gestione dispositivi espandere "Controller USB", determinare quale controller Bluetooth si possiede e rimuoverlo, quindi riavviare il computer o il laptop.
In alcuni casi, l'eliminazione dell'intero elenco di controller può essere d'aiuto.
