Per molti utenti, un laptop è un mezzo di telecomunicazione indispensabile, poiché è mobile e può essere portato con te ovunque tu vada. Il grande vantaggio del laptop è la webcam integrata, che viene utilizzata in programmi come Skype, Zoom o servizi come Youtube, Twitch. Molti utenti riscontrano problemi con la webcam integrata del laptop e questo vale anche per gli utenti che utilizzano una webcam USB esterna sui loro desktop.
Windows 10 ha la propria applicazione Fotocamera, che potrebbe non funzionare e generare vari errori. Alcuni produttori di laptop come Dell, Lenovo, HP, Asus o Acer forniscono il proprio software speciale per il corretto funzionamento della webcam, che mostrerà uno schermo scuro e una webcam barrata all'avvio. Diamo un'occhiata a cosa fare e come risolvere quando la webcam non funziona su un laptop con Windows 10 e nelle applicazioni del produttore.
Perché la webcam non funziona su laptop Windows 10
- Su alcuni laptop, la webcam può essere disabilitata utilizzando una combinazione di tasti.
- Le app della fotocamera del produttore del laptop hanno la possibilità di disabilitare la webcam.
- Le impostazioni sulla privacy di Windows 10 impediscono l'utilizzo delle telecamere.
- Un antivirus di terze parti può bloccare la connessione della webcam.
- Driver incompatibili.
1. Risoluzione dei problemi hardware
Lo strumento diagnostico eseguirà la scansione del dispositivo per una serie di problemi diversi e, se presenti, Windows 10 proverà a risolverli automaticamente. Microsoft ha rilasciato lo strumento " Trova e risolvi problemi con dispositivi e hardware " con Windows 10 . Questo strumento può essere avviato utilizzando un'utilità speciale di Microsoft al collegamento.
2. Accendere la fotocamera utilizzando la tastiera
In molti laptop, la fotocamera viene spenta e accesa utilizzando pulsanti speciali sulla tastiera. Può essere una combinazione di tasti o un pulsante separato. Prestare attenzione alla foto qui sotto, si vedrà l'icona della fotocamera sul V tasto . Per attivare la webcam su un computer portatile, è necessario premere i tasti Fn + V . L'icona della fotocamera può anche essere posizionata nella riga F1-F12 e sarà necessario premere Fn + F10. Inoltre, può essere un pulsante remoto separato sul lato della custodia del laptop o sulla tastiera stessa.
Importante: se non hai un'icona sul tasto V, prova tutto esattamente premendo Fn + V.
3. Impostazioni sulla privacy
Windows 10 offre un'impostazione della privacy e, se l'accesso viene negato, nessuna applicazione o hardware può accedere alla webcam. Apri " Opzioni "> " Privacy "> " Fotocamera "> Svolta a destra " Consenti alle applicazioni di accedere alla fotocamera ", se disabilitato. Scorri verso il basso e seleziona l' opzione " Consenti alle app desktop di accedere alla mia fotocamera " per vedere se è abilitata.
Se la webcam sul laptop non funziona quando si utilizzano programmi come Skype, nell'elenco seguente è necessario assicurarsi che questo programma abbia accesso. Inoltre, possono essere programmi classici come Lenovo Settings.
Se hai un laptop Lenovo, puoi utilizzare il programma Lenovo Settings dedicato per la tua webcam. Se l'accesso ad esso viene negato in Windows 10, il programma non accederà alla fotocamera e quindi non funzionerà. Questo vale anche per altri produttori di laptop con il proprio software.
4. Controlla il tuo antivirus
Se utilizzi un antivirus di terze parti, è probabile che neghi l'accesso alla videocamera per motivi di privacy. prova a cercare le impostazioni dell'antivirus per accedere alla fotocamera. Se non lo trovi, la soluzione migliore sarebbe disabilitare l'antivirus per un po 'o eliminarlo.
5. Domanda del produttore
Un esempio verrà mostrato su un laptop Lenovo. L'azienda ha rinominato l'applicazione e ora si chiama Lenovo Vantage , invece di Lenovo Settings. Lo lanciamo, se lo avete installato, cliccate su " Impostazioni del mio dispositivo "> " Display e fotocamera "> e disattivatelo nella voce " Modalità privacy " sottostante .
6. Driver della webcam
Se in precedenza hai collegato una webcam esterna a un laptop, la vecchia versione del driver potrebbe interferire con il lavoro di quella principale. Potrebbe anche trattarsi di un driver obsoleto che deve essere aggiornato. Controlliamo.
Premi la combinazione di tasti Win + R e inserisci devmgmt.msc per aprire Gestione dispositivi. Innanzitutto, fai clic sulla scheda " Visualizza " in alto e imposta il valore " Mostra dispositivi nascosti ". Quindi, trova ed espandi la colonna " Dispositivi di elaborazione delle immagini " e, se in questa colonna sono presenti driver illuminati (nascosti), è necessario eliminarli e riavviare il laptop.
Inoltre, fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera e selezionare " Aggiorna driver ". Se l'aggiornamento non risolve il problema, seleziona " Rimuovi dispositivo " e riavvia il laptop.
Se la fotocamera del laptop continua a non funzionare, scaricare e installare i driver della webcam del laptop dal sito Web del produttore.
- Lenovo
- Dell
- HP
- Toshiba
- Acer
Alcuni siti potrebbero chiederti di inserire il numero di servizio o il numero di serie per trovare i driver per il tuo particolare modello di laptop. È possibile trovare queste informazioni sul fondo del laptop come adesivo. Se l'adesivo è danneggiato, puoi scoprirlo usando PowerShell. Esegui PowerShell come amministratore e digita:
Get-WmiObject win32_bios
7. La fotocamera ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Windows 10
L'anniversario di lunga data Update ha toccato le webcam integrate ed esterne. È possibile che questa situazione non si ripeta dopo altri aggiornamenti. Microsoft ha confermato il problema e ha implementato una soluzione alternativa. Dovresti capire che questa soluzione era per l'aggiornamento dell'anniversario di lunga data, ma come accennato in precedenza, il problema potrebbe ripresentarsi.
Premi Win + R e digita regedit per aprire l'Editor del Registro di sistema. Nel registro, segui il percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un campo vuoto e selezionare Nuovo> Valore DWORD (32 bit).
- Assegna un nome al nuovo parametro EnableFrameServerMode.
- Fare doppio clic su di esso e impostare il valore su 0 .
Riavvia il tuo laptop o computer.
8. Crea un nuovo profilo utente
A volte un profilo danneggiato può essere il colpevole quando la fotocamera di un laptop non funziona. In questo caso, prova a creare un nuovo utente e controlla se il problema con la fotocamera è stato risolto. Puoi fare riferimento alla guida completa di seguito.